¿Que es el Tecnoestress?

El concepto de tecnoestrés está directamente relacionado con los efectos psicosociales negativos del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Fue adoptado por primera vez por el psiquiatra norteamericano Craig Brod en 1984, definiéndolo como "una enfermedad de adaptación causada por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías del ordenador de manera saludable". Otros autores, como Michelle Weil y Larry Rosen en 1997, lo definen como "cualquier impacto negativo en las actitudes, los pensamientos, los comportamientos o la fisiología, causado directa o indirectamente por la tecnología".

Estos autores señalan que el tecnoestrés es también una enfermedad y que se debe principalmente al creciente estrés que produce la invasión en la vida diaria de teléfonos móviles, e-mails, PDAs, etc.

Por último, una definición más específica (Salanova, 2003), en la que se entiende el tecnoestrés como:

"un estado psicológico negativo relacionado con el uso de Tecnologías de la Información y la Comunicación o amenaza de su uso en un futuro. Ese estado viene condicionado por la percepción de un desajuste entre las demandas y los recursos relacionados con su uso que lleva a un alto nivel de activación psicofisiológica no placentera y al desarrollo de actitudes negativas hacia las mismas”.

Tipos de Tecnostress

La tecnoansiedad es el tipo de tecnoestrés más conocido, en donde la persona experimenta altos niveles de activación fisiológica no placentera, siente tensión y malestar por el uso presente o futuro de algún tipo de Tecnología. La misma ansiedad lleva a tener actitudes escépticas, y a la vez pensamientos negativos sobre la propia capacidad y competencia con las Tecnologías. Un tipo específico de tecnoansiedad es la tecnofobia que se focaliza en el miedo, la ansiedad, resistencia a hablar sobre tecnología o incluso pensar en ella, y pensamientos hostiles y agresivos hacia la tecnología.

La tecnofatiga se caracteriza por sentimientos de cansancio y agotamiento mental y cognitivo debidos al uso continuado de la tecnología. Un tipo específico de tecnofatiga es el llamado: síndrome de la "fatiga informativa" derivado de los actuales requisitos de la Sociedad de la Información y que se concreta en la sobrecarga informativa cuando se utiliza Internet. La sintomatología es: falta de competencia para estructurar y asimilar la nueva información derivada del uso de Internet, con la consiguiente aparición del cansancio mental.

La tecnoadicción es el tecnoestrés específico debido a la incontrolable compulsión a utilizar la Tecnología "todo momento y en todo lugar", y utilizarlas durante largos períodos de tiempo. Los tecnoadictos son aquellas personas que quieren estar al día de los últimos avances tecnológicos y acaban siendo "dependientes" de la tecnología, siendo el eje sobre el cual se estructuran sus vidas

El proceso de "Tecnoestrés" y estrategias para su prevención en los puestos laborales

Las nuevas tecnologías introducidas en el mundo laboral conllevan cambios

importantes en la salud de los trabajadores y afectan, por tanto, a la propia

operatividad de las empresas.

Estrategias de prevención e intervención del Tecnoestrés

Las estrategias para amortiguar los efectos no deseados de las nuevas tecnologías sobre la salud psicosocial están relacionadas con la prevención o en su caso intervención en laoptimización de las variables que modulan los efectos de las nuevas tecnologías sobre la salud mental.

 Podemos clasificar las principales estrategias de prevención en distintos

niveles:

-        prevención es primaria (control de potenciales estresores),

-         prevención secundaria (apreciación subjetiva de las personas)

-          prevención  terciaria (estrategias de afrontamiento).

			Objetivo de la prevención
			Control de estresores	Cambio en la percepción subjetiva
Objetivo de actuación	Sistema Social	Nivel individual	Programas de formación y entrenamiento para el cambio	Técnicas de cambio perceptivo
		Sistema social Nivel grupal/org.	Evaluación de necesidades de los usuarios	Programas de participación
			Re/diseño del puesto	Comités de seguridad y salud
			Técnicas de información y comunicación
	Sistema Técnico	Nueva tecnología	Diseño del sistema tecnológico

¿Se puede prevenir el tecnoestrés?

Con la utilizando de medidas preventivas adecuadas y teniendo

en cuenta el objeto y objetivo de nuestras actuaciones en materia preventiva, el tecnostress se puede prevenir.

Así, algunas estrategias para reducir el tecnoestrés y generar actitudes positivas hacia las nuevas tecnologías se podrían resumir siguiendo un proceso de implantación centrado en el usuario, y que se traduce en medidas generales como: la información adecuada a los usuarios de los objetivos del cambio tecnológico y de sus posibles efectos sobre la política de personal. También es necesaria la anticipación de consecuencias personales y sociales; el conocimiento previo del sistema tecnológico por parte de los usuarios; la

participación e implicación tanto de los usuarios finales de la tecnología como de la dirección; los programas de formación y entrenamiento adecuados; el diseño ergonómico de los sistemas tecnológicos y cumplimiento de los requisitos básicos (funcionalidad, usabilidad, y aceptación por parte de usuarios y de la organización); la generación de condiciones concretas tras la implantación, especialmente el control sobre el trabajo; y por último, y no por ello menos importante, es necesario evitar la pérdida de cualificación tras la implantación de las nuevas tecnologías.

Factores estresantes
Ambiente Físico	Iluminación Temperatura Ruido Ventilación Mobiliario
Ambiente Personal	Carga mental Ritmo de trabajo Situación emocional
Ambiente Laboral	Demanda laboral Relaciones interpersonales Jornada de trabajo

Consecuencias del Tecnostress
Físicas	·        Trastornos gastrointestinales ·        Problemas cardiacos ·        Hipertensión ·        Migrañas ·        Trastornos musculoesqueleticos ·        Trastornos respiratorios
Psicológicas	·        Alteraciones del sistema Nervioso ·        Trastornos del sueño ·        Trastornos de la memoria ·        Depresión ·        Irritabilidad ·        Ansiedad ·        Aislamiento
En el ambiente Laboral	·        Ausentismo ·        Accidentes laborales ·        Deterioro del medio ambiente de trabajo ·        Disminución de la producción ·        Disminución del rendimiento laboral

¿Cómo disminuir los efectos de la Tecnología sobre nosotros??

A continuación algunas sugerencias muy sencillas de aplicar en la vida cotidiana, las cuales pueden ayudar a combatir el tecnoestress, cuando el desprenderse de la tecnología por completo le resulte imposible:

- Procurar reservar un día en la semana sin tecnología!, y de este modo utilizarlo mas provechosamente para fomentar la comunicación hablada y la relación personal.

- Si no debe hacer nada que sea muy necesario en línea, es preferible no acercarse a la computadora, ni conectarse, y en seguida encontrará alguna otra acupación para ese tiempo.

- Si se debe esperar la llegada de un mail importante, nada se gana con estar sentado en frente de la computadora todo el tiempo, se debe seguir con la vida diaria y cuando se pueda entrar a chequear si ha llegado, no debe robarle su tiempo.

- Profundizar en cuál es el objeto de la tecnología, y solo utilizarla en lo que es estrictamente necesario.

- Tener un horario para apagar el celular, descansando de la dependencia del mismo, a principio puede costar pero con el tiempo se acostumbrará. La psicóloga Michelle Weil aconseja grabar un mensaje donde claramente se anuncie que, a partir de cierta hora, ya no se levantarán los mensajes grabados hasta la mañana siguiente.

Éstas son algunas de las cosas que pueden ayudar a disciplinarse en las conductas frente al continuo uso de la tecnología, y es a su vez uno de los primeros recursos mediante el cual podrán mantenerse con la guardia alta frente a los continuos avances de esta Era Tecnologica.